Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

VitalDrip, unidade de soroterapia do Instituto Klein, com sede na Av. do Contorno, 5616, Savassi, Belo Horizonte/MG. Responsável clínico: Dr. Guilherme Klein (CRM-MG 69432).

2. Dados que coletamos

• Identificação e contato (nome, WhatsApp, e-mail).
• Dados de saúde (exames laboratoriais, anamnese, objetivos clínicos) — dados sensíveis (art. 11 da LGPD).
• Dados de navegação (cookies essenciais e métricas agregadas).

3. Finalidade do tratamento

• Gerar o relatório educativo de pré-análise.
• Triagem, agendamento e atendimento clínico.
• Contato sobre a sua solicitação.

4. Bases legais

Consentimento do titular (art. 7º, I e art. 11, I), tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, “f”) e, quando aplicável, cumprimento de obrigação legal/regulatória.

5. Compartilhamento

Os dados são acessados pela equipe clínica envolvida no seu atendimento. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Operadores (ex.: provedor de IA, gateway de pagamento) tratam dados estritamente para a finalidade contratada.

6. Retenção

Dados de prontuário são mantidos pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Medicina. Demais dados, pelo tempo necessário às finalidades acima.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

• Confirmação e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade e revogação do consentimento.

Solicite pelos nossos canais de atendimento (WhatsApp/e-mail informados no site).

8. Segurança e sigilo

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados e mantemos o sigilo médico. Comunicações e anexos podem conter informações sigilosas; o uso indevido por quem não é o destinatário sujeita-se às medidas cíveis e penais cabíveis.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade e exercício de direitos: WhatsApp (31) 98950-8925. Av. do Contorno, 5616, Savassi, Belo Horizonte/MG.